校验报错如何设计更科学？2个方面帮你轻松搞定！

在页面流程中，当用户没有进行必填项操作时，点击操作按钮，这时候就会出现报错。那么针对于报错场景如何设计更合理，更科学呢？

本篇文章将和大家探讨校验报错如何设计更合理科学，本文大纲如下：

1. C 端报错设计
2. B 端报错设计
3. 总结

1. C 端报错设计

C 端校验报错，大部分设计方案为：必填项未填写时，保存、提交等操作按钮置灰处理。

如下图所示，在添加银行卡流程中，当用户没有输入银行卡号时，如果用户点击下一步，该流程没办法继续下去，微信设计的逻辑是通过置灰「下一步」按钮让用户不可点，以此来解决报错校。微信发照片同理。

上述设计有一个好处，是避免用户犯错。如果按钮为正常可点击态，那么用户有去点击的概率，这样会有意或者无意中引导用户去犯错。所以目前针对于 C 端报错设计，大部分采用这种做法。

但必填项没操作，置灰处理的设计方式，仅限于简单的表单操作。

当表单填写较多，如下图所示，且只有两个表单是必填项。如果通过置灰按钮的话，用户很难直观的理解到，仅需要填写两个必填项，操作按钮就恢复正常态。

所以针对 C 端表单复杂的场景，合理的设计是：提交按钮正常态，通过 toast 提示报错的方式去提示用户。

而针对于格式错误校验，C 端常见的通过 toast 去提示告知用户，也有类似微信这种 tips 提示，但这种有一个缺点，就是内容区顶部如果有内容，会被遮挡住。优点则是持续展示给用户。

最后让我们看一个比较特殊的 C 端案例：登录场景。登录前，需要用户手动勾选服务条款和隐私政策。

按照上述说的，登录按钮应该置灰，为啥现在主流的登录按钮正常态呢？

因为用户很难去理解这个操作逻辑关联：需要先勾选服务条款和隐私条款，才能完成登录。
我们作为设计师，能知道这个关联关系，也是在设计前产品经理或业务方告诉过我们。

其次登录场景是 App 最重要的流程之一，所以为了保险起见，将按钮正常态，通过 tooltips 去提醒用户先勾选再登录，更加保险，让用户顺利完成操作。

2. B 端报错设计

B 端一大特点是：需要填写的表单内容多，且有些必填，有些选填。

如果通过按钮置灰去避免报错，那么用户在使用时，要时刻注意哪些必填，用户认知成本和操作成本高。

对于 B 端 PC 端，最合理的设计是通过原位红字提示告知用户。如下图所示：

这种做法的好处是，提示效率高，一次性就可以将所有的问题告诉给用户。避免出现重复报错的情况。

对于移动端，使用原位红字提示这种方式不太行。因为移动端的表单布局通常如下图所示，原位提示没有空间来展示。

采用 tosat 提示会比较好。如下图，这是支付宝一个表单填写页面。

3. 总结

C 端：

1. 简单的表单操作且业务好理解的，可以通过操作按钮置灰，去规避错误报错。这部分支付宝、微信等主流 App 已经教育用户多年了。
2. 对于业务逻辑比较难理解的，操作按钮正常态，用户点击操作按钮时，通过 toast、tooltips、tips 等方式告知用户。如登录等场景。
3. 对于表单填写量较大，且有的选填，有的必填，则同第 2 点。

B 端：

1. PC 端的话，操作按钮正常态，通过原位红字提示告知用户。
2. 移动端的话，操作按钮正常态，通过 toast 或者 tips 告知用户。

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